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礼仪培训见成效——为乌拉特前旗人民医院收费处点赞
作者:佚名 文章来源:本站原创 点击数:969 更新时间:2020/7/6 17:10:32

乌拉特前旗人民医院第四阶段礼仪强化培训开展以来,经过各科室的努力配合,现已收到较好成效。各科室每日网络打卡,培训老师在线规范化指导均有序进行窗口科室收费处在此次培训中成绩突出,大家纷纷为她们点赞!

 

收费处作为患者就医的重要窗口,服务礼仪是否规范决定着患者对医院的第一印象,在每天的线上培训中,收费处职工认真聆听于老师的授课内容,结合自己实际工作,不断练习实践,使自己的服务行为得到有效提升。您好请问有什么可以帮您”“请问您需要办理什么业务”“您的手续已办理完毕,请收好票据,慢走一声声亲切的问候,一次次规范的引导,增进了医患感情,给人以如沐春风的感觉。

 

如何做好窗口服务,也是医院文化建设的强力底牌。大家表示,在今后的工作中将结合实际学以致用,运用文明用语和肢体语言,更好的展示礼仪,展示文明,以更加优质的政务服务提升个人和窗口的整体形象,为患者提供高效优质服务。



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